還在上班的聽損者，別只知道社會局補助
很多在職的聽損朋友只聽過社會局（社政）的輔具補助，不知道勞動部還有一條專為「工作」設計的路——職務再設計。開會聽不清楚、接電話很吃力、和同事溝通常漏接？這些「工作上的聽力障礙」正是職務再設計要解決的問題，就業所需的輔具（含助聽器）也在補助範圍內，每人每年最高 10 萬元。
什麼是職務再設計？
主管機關：勞動部勞動力發展署（依「推動職務再設計服務計畫」）
「職務再設計」的核心概念是：調整工作，讓人做得下去。透過改善工作設備、提供就業輔具、改善工作條件、調整工作方法與改善職場環境等方式，排除身心障礙者在工作上遇到的障礙，讓你能穩定就業、發揮實力。
對聽損工作者來說，最直接相關的就是「提供就業輔具」——為排除工作障礙、增加或維持就業能力所需的輔助器具，助聽器正屬此類；此外「改善工作條件」也包含提供聽打服務、手語翻譯等職場人力協助。相關資訊與線上申辦，都在勞動力發展署的職務再設計網站。
誰可以申請？
💼 在職的你（本人申請）
領有身心障礙證明的受僱者或自營作業者可以自行提出申請，不必等雇主開口。
🏢 你的雇主
雇主可為身心障礙員工提出申請；職業訓練單位、居家就業服務單位也可為服務對象申請。
📍 向哪裡申請
向工作所在地的地方政府提出（注意：不是戶籍地），也可在職務再設計網站線上申辦。
適用情形包括：工作上需要輔具或職場人力協助、因生理功能限制無法達到預期工作績效、初進職場需要職務再設計、職務調整或工作流程變更導致工作有困難、職災後重返職場等。簡單說——只要聽力狀況影響到工作，就值得問問看。
補助什麼？額度多少？
- ✓提供就業輔具：為排除工作障礙、增加或維持就業能力的輔助器具（助聽器屬此類）。
- ✓改善工作條件：如聽打服務、手語翻譯或其他與工作職務相關的職場人力協助。
- ✓改善工作設備或機具、調整工作方法、改善職場工作環境：依個案需求評估。
額度方面，依「推動職務再設計服務計畫」，每人每年補助金額最高以新臺幣 10 萬元為限（有特殊需求經專案評估核准者不在此限）。要提醒的是：實際核給金額由地方政府依個案評估與審查結果核定，並非人人都是上限額度。受僱者申請的項目，以與就業直接相關的就業輔具為限。
依勞動部勞動力發展署職務再設計網站公告之「推動職務再設計服務計畫」規定。
怎麼申請？五個階段
整個流程由地方政府與專業委員協助推進，你要做的主要是「提出」與「配合評估」。
- 1
備妥文件、提出申請
本人或雇主向工作所在地的地方政府送件（或於職務再設計網站線上申辦）。文件包含申請書、身心障礙證明、身分證影本，以及依身分別檢附的勞保等投保證明或僱用證明。
- 2
資格審查與安排訪視
地方政府受理後先做資格審查，符合者安排訪視時間；不符合者會獲得相關資訊或資源轉介。
- 3
實地評估
輔導委員或專案單位到職場實際評估你的工作障礙，完成評估建議與改善方案的經費估算。
- 4
審查核定、執行改善方案
評估建議送審後，地方政府以公文函復核定結果；接著依核定內容執行改善（如選配助聽器），必要時有輔具檢測與調整的協助。
- 5
核銷與追蹤
完成改善後向地方政府辦理核銷；核銷後會有滿意度調查與後續追蹤，必要時提供專業諮詢與輔具調整訓練。
流程細節與應備文件依各地方政府規定，實際以「推動職務再設計服務計畫」與受理機關通知為準。
與一般輔具補助差在哪？
一句話：社政補助看「生活」，職務再設計看「工作」。
| 比較項目 | 社政輔具補助 | 職務再設計 |
|---|---|---|
| 主管體系 | 衛福部／縣市社會局（處） | 勞動部勞動力發展署／地方政府勞政單位 |
| 申請地點 | 戶籍所在地區公所（或線上） | 工作所在地的地方政府（或線上） |
| 適用對象 | 領有身心障礙證明者 | 在職的身心障礙受僱者、自營作業者（雇主等亦可提出） |
| 補助著眼 | 生活所需輔具，依基準表定額補助 | 排除工作障礙：就業輔具、職場改善與人力協助 |
| 額度 | 依補助基準表（詳見補助總覽） | 每人每年最高 10 萬元，依個案評估核定 |
那可以兩邊都申請嗎？依「推動職務再設計服務計畫」，像助聽器這類與生活輔具難以區隔的項目，經審查得由個人提出並同時申請生活輔具及職務再設計輔具補助——但補助額度以社政補助為優先，再就其最高補助的餘額評估，且由地方政府依個案的障礙特性、就業需求性等因素審查。換句話說，兩條路怎麼搭配最有利，很值得在送件前先問過專業。
工作聽得吃力？先評估，再談補助
先做一次免費成人聽力評估，確認聽力現況與工作需求，再由專人協助你評估社政補助與職務再設計哪條路划算、怎麼申請。台北 02-2516-6860、竹北 03-658-6992。
職務再設計常見問題
Q：職務再設計補助和社會局的助聽器補助可以同時申請嗎？
Q：一定要透過雇主才能申請嗎？公司會知道嗎？
Q：補助金額是多少？一定拿得到 10 萬嗎？
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資料來源：勞動部勞動力發展署職務再設計網站（jobacmd.wda.gov.tw）「推動職務再設計服務計畫」相關公告。資訊更新：2026 年 7 月，實際以主管機關公告為準。