醫院確診之後，來店的流程
第一次帶孩子來，家長通常會有很多問題。以下整理從預約到開始配戴的流程、每一步大約需要的時間、要帶的資料，以及費用與補助。耳模、助聽器選配與調整、聽語課程，都可以在同一間門市完成。
12 歲以下的孩子，依醫師醫囑進行
依《聽力師法》規定，12 歲以下兒童驗配助聽器所需的聽力測試，須依醫師醫囑進行。來店之前，請先帶孩子到醫院耳鼻喉科完成診斷，並請醫師開立醫囑或轉介。
流程一覽
從來店前的準備，到配戴之後的追蹤，分成五個階段。
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1來店前取得報告與醫囑
- 在醫院確診
- 預約
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2第一次來店約 1 小時
- 諮詢與取耳型
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3等待耳模最快 4 個工作天
- 耳模製作
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4第二次來店開始配戴
- 取耳模、開始配戴
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5配戴之後每 3–6 個月追蹤
- 補助申請
- 定期回門市追蹤
- 需要時銜接聽語課程
各步驟說明
每個孩子的發展階段不同，實際安排會依孩子的狀況調整。
在醫院確診
新生兒聽力篩檢沒有通過，或您覺得孩子對聲音的反應不太對，請先到醫院耳鼻喉科做診斷。依《聽力師法》，12 歲以下孩子驗配助聽器所需的聽力測試須依醫師醫囑進行，所以請醫師開立醫囑或轉介。
耳模製作
耳型送去製作孩子專屬的耳模。樣式（全殼式、骨架式等）會依聽損程度、耳型與機種建議。
第二次來店：取耳模、開始配戴
試戴耳模、確認密合與舒適；量測孩子自己的真耳耦合器差值（RECD），依兒童專用處方設定助聽器。選擇安心租借試聽的家庭，從這天開始配戴；家長也會同步學會每天怎麼幫孩子戴、怎麼照顧助聽器。
補助申請
補助申請由專人免費協助：從確認資格、準備文件、送件到請款，每一步都有專人說明。政府補助要先拿到核定函，再購買；所以很多家庭會先租借試聽，核定函下來後再轉購買，月租金全額折抵新機價格，專人協助辦理租金折抵與補助請款。
定期回門市追蹤
每 3–6 個月回門市，免費進行驗配必要的聽力追蹤與助聽器保養。我們會請家長填寫 LittlEARS、PEACH 等問卷，了解孩子在家裡對聲音的反應，作為助聽器微調與聽語課程規劃的參考。孩子長大、換新耳模時，設定也會跟著重新確認。
需要時，銜接聽語課程
助聽器幫孩子「聽見」，聽語課程幫孩子「聽懂」。課程由資深聽覺口語師授課，和嬰幼兒聽力師是同一個團隊：課堂上發現助聽器要調整，下課就能直接處理。上課頻率與堂數，依孩子的狀況和需求一起討論。
🎒 第一次來，請帶這些
- 醫院的聽力診斷報告
- 醫師開立的醫囑或轉介（12 歲以下）
- 身心障礙證明
- 孩子目前使用的助聽器或電子耳
- 新生兒聽力篩檢結果、基因篩檢資料（預約表單也會問到）
💰 費用與補助
安心租借試聽（12 歲以下）
- 押金
- 5,000 元（結束時檢測功能正常、外觀無損即退還）
- 機型
- Phonak Sky 最新一代頂級款兒童專用助聽器
- 開始時間
- 耳模完成取件時開始
- 轉購買
- 月租金全額折抵新機價格（購買的是全新機）
- 耳模保固
- 2 個月內因孩子自然長大不合耳，免費重製一次
- 遺失／損壞
- 遺失每部 7,000 元；損壞依損壞部分報價
- 租期
- 彈性，隨時可取消
完整條款見安心租借試聽方案。
政府補助
- 18 歲以下申請進階型，不分經濟身分每耳最高 20,000 元，雙耳最高 40,000 元；12 歲以下每 2 年可申請一次。
- 先核定、再購買：發票日期在核定之前，就無法請款。
- 前提是先領到聽障類身心障礙證明。單側聽損（一耳正常）的孩子通常領不到證明，費用需自費。
- 補助申請由專人免費協助：從確認資格、準備文件、送件到請款，每一步都有專人說明。詳見兒童助聽器補助。
帶著醫院的報告，來聊聊孩子的助聽器
台北、竹北皆有服務據點，由專人協助您完成預約與後續安排。
台北 02-2516-6860｜竹北 03-658-6992週二至週六 09:00–18:00（國定例假日除外），週一公休；兩店皆備免費停車位